المسمى الوظيفي: موظف باريستا

ملخص الوظيفة: يقوم موظف الباريستا بتحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات الساخنة والباردة، بما في ذلك القهوة والشاي والمشروبات المختلطة، وفقًا لمعايير الجودة المحددة من قبل الشركة. يقوم بتقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل.

الوصف الوظيفي: –

1. الترحيب بالزبائن وتقديم خدمة عملاء وفق المعايير المحددة.
2. تحضير المشروبات الساخنة والباردة والمشروبات المختلطة وفقًا لمعايير الجودة المحددة ونسب المكونات.
3. تقديم المشورة للزبائن وشرح قائمة المنتجات عند الطلب.
4. التعامل مع آلات وأدوات إعداد المشروبات بأمان وفعالية.
5. تنظيف وصيانة معدات التحضير والمنطقة المحيطة بشكل منتظم.
6. مراقبة مستوى المخزون وطلب المواد اللازمة لتحضير المشروبات.
7. الامتثال لجميع سياسات السلامة والصحة والنظافة.
8. العمل بشكل فعال مع الفريق والتعاون مع زملائه لضمان تجربة عملاء ممتازة.
9. الاستجابة للاقتراحات الجديدة والافكار المطروحة من الزبائن.
10. متابعة شكاوى الزبائن والعمل على حلها بالإضافة الى مشاركة الادارة بالأمر.
11. اقتراح وايجاد افكار جديدة لتحسين نتائج المبيعات.
12. توفير اعلى مستويات الخدمة للزبائن.
13. الالتزام بتعليمات العمل وكل ما يتم طلبه من المدير المباشر ضمن إطار الوظيفة المحددة.

النطاق الجغرافي للوظيفة:  

شركة سلسلة محلات بن ازحيمان وفروعها في فلسطين.